服务理念：     24小时服务

当接到用户要求提供技术质量服务的信息后24小时内给予答复，如需现场服务24小时内派出人员，如所需备件无库存24小时内安排生产。

24小时服务精神是北方工业炉的服务品牌已延伸到快速、及时、全方位服务，及对北方工业炉产品的终身服务。

质量理念：     持续改进

持续改进产品质量、工程质量、工作质量。

只有起点，没有终点，只有更好，没有最好。

将“质量就是企业生命“落实到“持续改进”中。

将“持续改进”的每一步通过“一次把工作做好”来完成。